|
Post by account_disabled on Mar 21, 2024 3:47:34 GMT
了解非事务性通知。 公司只需向选择加入 WhatsApp 的用户发送消息模板即可。请注意,WhatsApp 会主动监控用户何时阻止 WhatsApp Business 个人资料。 当发送媒体消息模板,即图像、PDF、视频等时,企业需要指定消息将携带什么媒体类型。提交消息模板时无需上传媒体类型,因为 WhatsApp 仅批准短信。唯一的例外是为交互式按钮提交的文本。 除了消息模板之外,聊天消息(也称为会话消息)还可以帮助公司利用客户对话。 了解有关消息类型的更多信息。 WhatsApp 消息类型 公司可 印度尼西亚 WhatsApp 号码 以做的不仅仅是发送消息模板。当最终用户发起联系或回复消息模板时,就会启动 24 小时客户服务窗口。在此期间,公司和最终用户可以通过“聊天消息”(也称为“会话消息”)更“自由”地交谈,即无需预先批准的消息模板。 在此期间,即使公司继续发送消息,WhatsApp 也不会收取任何消息费用。 此外,如果企业错过了在 24 小时客户服务窗口内回复客户发起的消息的机会,则消息模板是企业尝试在 24 小时窗口外重新与客户互动的唯一方法。 以下是两种 WhatsApp Business 消息类型的简要摘要: 由最终用户发起,或当最终用户回复公司消息时发起。 由企业发起。 如果在 24 小时客户服务窗口内发送,对用户消息的业务响应不受批准或内容或格式规则的约束。 消息须遵守特定内容和格式规则以及 WhatsApp 的批准。 用户不必选择加入。 最终用户必须选择接收通信。 免费发送(此处不收取 WhatsApp 费用)。
|
|